Gli angeli che riparano le conseguenze del male.

Strana missione davvero quella dei medici che operano in zone di guerra, e cioè quella di riparare ai danni fatti da altri uomini, dalle ferite inflitte dai business delle bombe antiuomo che hanno l’obiettivo di non creare morti ma solo invalidi.

Mio ricordo quando dopo lo tsunami, che devastò il Far East, di aver letto nel sito di Medici Senza Frontiere la richiesta di fermare le donazioni perchè erano già a posto. Strano davvero come comportamento, molto controcorrente. Per questo mi piacquero. Allo stesso livello considero anche Emergency che opera specificatamente in zone di guerra rischiando la vita dei suoi collaboratori, fornendo cure ai feriti delle diverse fazioni nemiche senza distinzioni perchè una persona è e sarà sempre una persona.

Mi ricordo anche che nel terremoto di Haiti, quando le grandi organizzazioni si stavano preparando a progettare come gestire la grande macchina degli aiuti, la struttura di Medici Senza Frontiere realizzava in DUE GIORNI un ospedale da campo.

A tutti loro va il nostro ringraziamento per quello che fanno giorno dopo giorno, ed anche quest’anno il personale di Markeven ha devoluto il suo contributo natalizio a Medici Senza Frontiere.

Grazie a tutti

Andrea Berselli

Numero Verde in Outsourcing

Markeven è da anni una delle aziende di riferimento sul territorio emiliano romagnolo nel settore dell’assistenza clienti in outsourcing e gestione dei numeri verdi e numeri dedicati.

Un contact center di persone, nato a supporto di quelle aziende che hanno una gran cura dei propri clienti.

Già nel 2002, anno di nascita ufficiale del nostro call center, abbiamo deciso di costruire un servizio, in grado di coniugare aspetti fondamentali per la cura dei clienti e dei potenziali attraverso: standard qualitativi elevati; rapporto diretto e di fiducia con i clienti; business aziendale efficace e di successo.

Tutto ciò è stato possibile grazie ad una particolare attenzione verso i dipendenti e gli ambienti di lavoro, la cura del rapporto quotidiano col cliente, nonché a strumenti tecnologici idonei e flessibili.

Oggi tutti parlano di qualità e di attenzione alle risorse umane: Markeven invece lo fa da sempre!

Chi si rivolge a Markeven può pretendere qualità, trasparenza ed efficienza.

Dal 2002 vari cambiamenti sono avvenuti e tutti improntati a seguire le esigenze dei nostri clienti, richieste dai cambiamenti di mercato.

Alcuni dei nostri clienti di fiducia:

Cucine La Germania – Gruppo Bertazzoni: Per loro il call center risponde alla chiamate in entrata, sia pre che post vendita, risolvendo sempre con attenzione e cura qualsiasi richiesta pervenuta, da richieste generiche di informazioni alle delicatissime  telefonate di escalation, gestendo ciascuna di queste con la massima professionalità e attenzione.

La Germania si affida a Markeven anche per le sue customer sui consumer e per le Indagini di mercato sui rivenditori.

 

 

THDLAB - tecnica mini-invasiva innovativa per il trattamento chirurgico delle emorroidi: il Metodo THD.  Come si evince dall’argomento molto delicato, la professionalità e la preparazione qui sono d’obbligo per poter rispondere prontamente a persone afflitte da una patologia sempre più comune, ma molto spesso fastidiosa o addirittura dolorosa.

 

 

 

 

Pensieri Felici: La collezione  Pensieri Felici è il risultato di una ricerca orientata verso la realizzazione di un gioiello portavoce di un messaggio positvo, capace di rappresentare la felicità. Il numero verde fornisce informazioni commerciali e tecniche sul prodotto, nonché consigli utili per l’acquisto.

 

 

 

 

 

RENAL Diet : è un servizio di dietetica on line, che mette gratuitamente a Sua disposizione e al servizio dei Suoi pazienti, affetti da Insufficienza Renale Cronica (IRC), un Dietista esperto in alimentazione ipoproteica. Le Dietiste impegnate nel trattamento nutrizionale delle malattie renali partecipano all’elaborazione del programma terapeutico, attraverso la valutazione dello stato nutrizionale del paziente e l’elaborazione di un piano dietetico personalizzato. Rispondono direttamente dai nostri uffici, grazie  a piattaforme a loro espressamente dedicate.

 

 

 

 

EATALIAMO: Supporto telefonico al sito e-commerce  www.eataliamo.it appartenente alla società Consorzio Eataliamo di Ancona, rivenditori delle prelibatezze del Bel Paese. L’Ecommerce è un nuovo strumento potentissimo per la spinta commerciale di un’azienda, ma tanti necessitano ancora di un supporto “umano” per finalizzare i suoi ordini.

 

 

 

CENTER STORE: Comprare su Centerstore significa potere scegliere comodamente da casa e a qualsiasi ora, tra una vasta gamma di prodotti e di poter contare su un call center, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18, per avere informazioni aggiuntive sui prodotti, sulle condizioni di vendita, sui prezzi e su quant’altro possa esserti utile per supportarti nell’acquisto.

 

 

 

Idronica Service: e’ un’azienda specializzata nella commercializzazione e distribuzione di prodotti idrotermosanitari.
Tutti i prodotti sono made in Europe in accordo con le relative normative di prodotto.
La loro mission e’ quella di offrire ai clienti (idraulici, installatori, amanti del fai-date…) una gamma di prodotti molto richiesta dal mercato con un servizio immediato (tempi di consegna entro 3 gg) a prezzi decisamente convenienti. Grande supporto viene dato dal numero geografico dedicato.

 

 

 

MODENA OUTLET:  è una vetrina su internet che  permette di pubblicizzare i prodotti e i servizi delle attività commerciali della zona di Modena  e provincia, facendoli conoscere a migliaia di utenti della provincia. Grande supporto viene dato dal numero geografico dedicato.

 

 

 

Affida la tua immagine a Markeven: Contattaci al numero verde: 

e chiedi un preventivo, da Gennaio 2012 interessanti opportunità con tariffazioni a consumo.

 

Fabienne Cattini

http://www.facebook.com/fabiennecattini.markeven

http://www.facebook.com/pages/Call-Center-e-Telelavoro/240762832633998

Elenco portali italiani mese novembre 2011 per accessi

Clicca qui per la versione in pdf ingrandita: ItaliaOggi_12 01 2012_portali

Online il nuovo portale Modena Outlet

Online il nuovo portale Modena Outlet con una grafica tutta rinnovata. Visto il grande successo presto saranno online altre nuove funzioni per gli utenti.

Creare una start-up da un’idea è un bene, con un buon consulente è meglio!

Nel corso della mia professione ho avuto la fortuna di incontrare decine di start-up. Perchè dico fortuna? Perchè le start-up hanno un’energia pazzesca, sono formate da giovani talenti pieni di speranza e soprattutto con le idee più incredibili che abbia sentito.

Le start-up però sono come dei neonati, con tanto potenziale da esprimere, flessibili e aperti a tanti consigli ma anche molto fragili. Ho visto start-up strappate dai consulenti ai loro fondatori, alcune che hanno seguito consigli balzani, altre ancora che avevano potenziale ma che sono state fermate da rigidissimi calcoli. Fare consulenza alle start-up è veramente impegnativo ma quando riesci ad avere la riconoscenza dei giovani talenti… beh questo è priceless.

Un saluto da  Andrea Berselli

Segnalo a tutte le start-up che resta poco tempo per un interessante “business competition” che i Giovani Imprenditori di Confindustria e Unicredit hanno organizzato. Si chiama Il talento delle idee e lo trovate qui . Se ritenete di avere un idea eccezionale e volete partecipare, noi siamo qui per voi. Mandate una mail ad ab@markeven.it , chissà che da un idea meravigliosa non possa nascere un successo italiano nel mondo.

PS. c’è pochissimo tempo, solo fino al 12 dicembre

Lapam Modena sceglie Markeven fra i suoi partner per il marketing degli associati (Siti web, Web Marketing e Direct Marketing)

Nella pubblicazione di Novembre del giornale “Noi Impresa” della Lapam è stato ufficializzata la convenzione per l’erogazione dei servizi di Marketing ai propri associati. Fra i partner selezionati per l’erogazione del “Servizio di Consulenza Marketing Aziendale” risulta esserci anche Markeven.